Estratégia, escuta e comunicação com stakeholders.
Apoiamos empresas na construção de relacionamentos responsáveis com stakeholders, contando com uma equipe qualificada e comprometida em valorizar as vozes dos envolvidos, alinhando as entregas aos Direitos Humanos e a normas internacionais, como a AA1000 e o IFC. Nossa atuação inclui o engajamento com stakeholders, a gestão de queixas e manifestações, e a realização de processos de devida diligência em Direitos Humanos. Mantemos o foco na gestão responsável das organizações e na sustentabilidade das comunidades locais.
O que oferecemos
Mecanismos de queixas e manifestações
Implemente canais personalizados para atendimento de stakeholders, dedicados a informar, atender solicitações, monitorar questões relevantes e avaliar impactos em direitos humanos. Nosso atendimento é especializado e conduzido por profissionais capacitados em engajamento com stakeholders e Direitos Humanos, seguindo os padrões internacionais da ONU, IFC e AA1000. Realizamos a gestão completa dos canais — do registro inicial ao encaminhamento de respostas — e asseguramos o monitoramento contínuo, com recomendações para lidar com situações críticas e sensíveis.
- Soluções flexíveis e sob medida.
- Aplicativo para registro de interações em campo.
- Relatórios online e analíticos.
Engajamento e comunicação com stakeholders
Eleve a gestão do engajamento com stakeholders de sua empresa para um nível estratégico, alinhado a normas internacionais, exigências ESG e princípios de Direitos Humanos. Nossas soluções consideram os atributos da licença social para operar, gestão da reputação e de riscos socioambientais. Oferecemos suporte na definição de estratégias e objetivos de engajamento, priorização de stakeholders, identificação de temas relevantes, e gestão de oportunidades e riscos, além de consultas às partes interessadas e elaboração de planos de ação.
• Soluções customizadas e qualificadas.
• Alinhamento com diretrizes organizacionais e com respeito às características locais e culturais.
Devida diligência em direitos humanos
Conte com o time da Takao para identificar, avaliar e desenhar ações para gerenciar riscos e impactos sobre direitos humanos.
- Diagnóstico
- Priorização de riscos
- Elaboração plano de ação
- Medidas de monitoramento
Soluções especializadas para apoiar decisões e propor ações efetivas
Na Takao, acreditamos que a escuta qualificada dos stakeholders é fundamental para gerar informações relevantes que orientam a tomada de decisões estratégicas. Ela também possibilita a criação de ações efetivas para fortalecer a comunicação e o relacionamento com as partes interessadas.
A escuta qualificada reconhece a legitimidade de interesses diversos, mantém um propósito claro para o engajamento e envolve uma análise estratégica das relações, influências e impactos, com total compromisso de responsabilidade da organização.
Conte com a nossa equipe de especialistas para apoiar sua empresa na gestão de stakeholders, conduzindo essa jornada de forma assertiva e direcionada para os requisitos ESG e de sustentabilidade.
Nossos clientes
Algumas empresas atendidas pela Takao Consultoria
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Estamos prontos para te apoiar a avaliar pontos de melhoria em engajamento com stakeholders e mecanismos de queixas, ou compartilhar conceitos e experiências.
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