A Takao nasceu para apoiar o desenvolvimento de pessoas, grupos, organizações e comunidades.
Atuamos por meio da facilitação de atividades que permitam a transformação de realidades a partir da ativação de redes de conversações e harmonização de interesses dos envolvidos.
O que fazemos
Coaching Ontológico
Atendimento voltado a pessoas que necessitem de um processo com escuta qualificada para auxiliar em processos de mudança: pessoal, comportamental, profissional ou carreira.
Facilitação de reuniões e desenvolvimento de grupos.
Atendimento voltado a grupos com necessidade de engajamento e cocriação de tarefas e planos em ambientes diversos e complexos.
Mentoria em engajamento e diversidade
Atendimento voltado a profissionais que necessitem apoio e orientação nas áreas de engajamento e mediação de conflitos.
Engajamento com stakeholders e mediação
4 níveis de engajamento para trabalhar a inclusão da voz do stakeholder na tomada de decisão da organização e a harmonização de interesses com objetivos comuns.
Plataforma para gestão de stakeholders e mecanismo de queixas
Sistema de gestão de stakeholders integrado a call center para chamadas receptivas, ativas, comunicação via SMS e e-mail.
Governança e gestão responsável
Desenvolvimento de políticas, modelos de governança e práticas de gestão voltadas a responsabilidade social.
Como fazemos
Nosso trabalho parte do entendimento de que cada ser humano é único e interpreta o mundo a partir do que faz sentido para ele, daquilo que experimentou ao longo da sua história.
Respeitar a sua interpretação e acolhê-la como uma possibilidade é aceitar a diversidade humana, legitimar o outro como ser único.
Aceitar o outro é distinto de concordar com o outro. Aceitar é poder se relacionar com os mais distintos jeitos de interpretar a realidade. Aceitar é a base para poder escutar o outro sem precisar concordar ou discordar com a sua interpretação.
Aceitar o outro como um ser único e legítimo é a base do nosso trabalho.
Acreditamos que os seres humanos são a pergunta e a resposta para os desafios de um mundo complexo, se estiverem dispostos a refletir e agir sobre as questões que emergem no viver em harmonia e em sociedade.
Nosso foco são as pessoas, os grupos e as organizações operando em redes de conversações em busca de novas possibilidades.
Nossas propostas são elaboradas a partir da experiência de mais de 18 anos em processos de consultoria, gestão, atendimento e das seguintes bases de conhecimento: Biologia Cultural, Círculos Restaurativos, Ontologia da Linguagem, Consultoria de processo, Princípios de Engajamento AA 1000.
Depoimentos
O que dizem sobre nosso trabalho
”A Takao é uma consultoria diferenciada. Agrega muito valor, traz ponto de vista que não estamos familiarizados.”
“Estou me aposentando e levando comigo um aprendizado importante sobre gestão que aprendi com este trabalho de identificação de temas materiais e indicadores de sustentabilidade que fizemos com vocês”.
“Estou muito feliz com o trabalho. No começo não entendi a importância de todas as rodas de mediação… O resultado é um amadurecimento maravilhoso de todos os envolvidos no projeto”
Blog
Aprendizados e reflexões inesperadas a partir do nosso fazer.
Mecanismo de queixa como instrumento de engajamento
Não basta conhecer os impactos que uma empresa gera. É preciso gerenciá-los já que são transformações causadas por atividades intencionais para atender a um ou vários negócios. Essas mudanças podem ocorrer em diferentes níveis e serem percebidas dentro e fora da organização, por uma pessoa ou uma comunidade, cada vez de formas diferentes. Essas múltiplas possibilidades de percepção indicam que para monitorar os impactos é importante, além das técnicas ligadas a medição de indicadores de resíduos, entre outras já comumente conhecidas e estabelecidas pela legislação, escutar o que as pessoas têm a dizer sobre como é ser vizinho ou viver na zona de influência de uma determinada operação. E para isso, o Mecanismo de Queixa é a ferramenta de escuta contínua que melhor atende a essa demanda.
Mapeamento e priorização de temas estratégicos
Para as diretrizes internacionais do Global Reporting Initiative, temas materiais são aqueles mais relevantes de serem gerenciados pela organização. Sua priorização engloba uma análise do contexto da sustentabilidade e o mapeamento da visão da organização e de seus...
Roda de diálogo com comunidade
A Roda de Diálogo com Comunidade, desenvolvida pela Takao, visa à criação de um canal de diálogo e troca de informações em temas de interesse da empresa e da comunidade. Ela se baseia na metodologia de círculo de construção...
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